Disse vilkårene gjelder når du som forbruker (“kunden” eller “du”) samhandler med Katinkas Terapirom, Katinka Lea Kjos-Kendall, org. nummer 917427933 (“vi”, “våre” eller “oss”. Vilkårene er gjeldende for nettsiden www.katinkasterapirom.no, samt ved kontakt med bedriften på e-post eller via sosiale medier. Disse vilkårene overstyrer informasjonen som kan være feilskrevet andre steder på hjemmesiden, eller sendt ut i e-poster.
For å kunne booke terapitimer (eller “avtaler”) eller foreta et kjøp via nettsiden må du godta vilkårene. Ved å godta vilkårene forplikter du deg til å følge vilkårene, samt at du godtar at du har lest informasjonen om vår behandling av personopplysninger nedenfor og gitt samtykke til bruken av informasjonskapsler, eller cookies.
Inngåelsen av en avtale, som disse vilkårene regulerer, inngås først når vi har bekreftet bestillingen skriftlig til din oppgitte e-postadresse. Avtalen du inngår i forbindelse med en bestilling, kan omfatte enkelttimer eller en pakkeløsning. Det blir spesifisert i bestillingsbekreftelsen hva som er bestilt, og beløp som er avtalt.
Kunden bekrefter at opplysningene som kunden oppgir, er riktige og fullstendige. Kunden har ansvaret for uriktig oppgitte opplysninger. Informasjon om vår behandling av personopplysninger er angitt nedenfor, og er en del av disse vilkårene.
Angrerett for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester som foregår på et bestemt tidspunkt eller innenfor en bestemt periode, jf. angrerettloven § 19.
Vi tillater likevel avbestilling av terapitimer innen 2 dager etter at bestillingen er gjort, men kun dersom det er mer enn to virkedager til den avtalte timen. Skjer avbestilling etter dette, må bestillingen betales i sin helhet.
Når du kjøper en terapipakke, kan hver time i pakken flyttes inntil 1 gang. Ubenyttede terapitimer i en forhåndsbestilt pakke refunderes ikke.
Beskjed om endring i tidspunkt både for pakker og enkelttimer må gis minimum 24 timer før avtalt time. Dersom beskjed ikke blir gitt innen tidsfristen, vil timen telle som en benyttet time.
Katinkas Terapirom, ved Katinka Lea Kjos-Kendall, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i disse vilkår og betingelser. Kundens opplysninger brukes for at vi skal kunne oppfylle våre plikter overfor kunden, slik som å ta i mot kundens bestillinger via nettsiden, gi kunden god service, ulike markedsføringsaktiviteter som f.eks. utsendelse av nyhetsbrev og tilbud som er tilpasset for kunden.
Her forklarer vi hva slags personopplysninger som lagres og hvordan de behandles.
I alle tilfeller passer vi godt på dine personopplysninger, og de behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.